Skip Navigation LinksSagsregistreringssystem

​EFIF tilbyder brug af et fælles servicedesk system (Nilex), som er en forudsætning for, at skolens lokale helpdesk kan kommunikere med EFIF’s driftsafdeling samt administrativ support.

Servicedesk systemet kan også anvendes på andre serviceområder end it f.eks. pedelservice.

Servicedesk systemet består af en Windows-baseret klient pr. sagsbehandler. En webbaseret applikation, som den lokale it afdeling kan anvende overfor slutbrugerne, hvor disse kan fejlmelde og følge deres sager. Her er der ligeledes mulighed for at lægge driftsmeddelser ud til medlemsinstitutionen samt søge i en FAQ.​